НАКАЗАТЕЛНА СИСТЕМА НА HUSTL
Как работи системата за оценяване и какво води до понижаване на рейтинга
КАК РАБОТИ НАШАТА НАКАЗАТЕЛНА СИСТЕМА?
Системата за наказания има за цел да гарантира, че hustler-ите спазват нашите указания, така че нашите бизнес партньори да получават качествена и надеждна услуга.
Колкото повече положителни преживявания предоставяме на нашите бизнес партньори, толкова повече работни възможности можем да предложим на теб!
Ако получиш лоша оценка (1, 2 или 3 звезди), общият ти рейтинг ще стане по-нисък и няма да имаш достъп до част от обявите, изискващи висок рейтинг.
Следните действия могат да доведат до наказателна оценка:
- Закъснение: Регистриране след началния час на смяна.
- Анулиране: Анулиране на приета смяна, без да е предоставено предизвестие от поне 24 часа.
- Тежко нарушение: Проява на неприемливо поведение по време на смяна.
- Липса на регистрация с QR-код: Непотвърждаване на твоето присъствие за смяна в началото и в края.
Уведомяване и право на обжалване
Ще бъдеш уведомен по имейл, ако получиш наказателен рейтинг. Имейлът ще посочи причината за наказателните звезди, които ще получиш.
След като получиш наказание, имаш 3-дневен прозорец, ако искаш да го обжалваш . Можеш да направиш това, като ни изпратиш мейл на support@hustl.bg.
ПЪЛЕН СПИСЪК НА НАШАТА СИСТЕМА ЗА НАКАЗАНИЯ
Стандартни нарушения
Закъсняваш за твоята смяна.
3 звездиОтказваш твоята смяна между 12 и 24 часа преди началния час.
3 звездиОтказваш твоята смяна между 6 и 12 часа преди началния час.
2 звездиОтказваш твоята смяна по-малко от 6 часа преди началния час.
1 звездаНе потвърждаваш присъствието на смяна, чрез QR-кода.
1 звезда| Правило | Описание | Наказание |
|---|---|---|
Закъснение | Закъсняваш за твоята смяна. | Оценка 3 звезди |
Отказ 12-24 часа преди | Отказваш твоята смяна между 12 и 24 часа преди началния час. | Оценка 3 звезди |
Отказ 6-12 часа преди | Отказваш твоята смяна между 6 и 12 часа преди началния час. | Оценка 2 звезди |
Отказ под 6 часа преди | Отказваш твоята смяна по-малко от 6 часа преди началния час. | Оценка 1 звезда |
Липса на QR потвърждение | Не потвърждаваш присъствието на смяна, чрез QR-кода генериран в приложението. | Оценка 1 звезда |
Сериозни нарушения
Приемаш смяна, но не се явяваш или анулираш по-малко от 6 часа преди началото.
1 звездаКрадеш от бизнеса (например, напитки, храна или лични вещи).
ДеактивиранеКонсумация на алкохол по време на смяна.
1 звезда| Правило | Описание | Наказание |
|---|---|---|
Неявяване | Приемаш смяна, но не се явяваш или анулираш по-малко от 6 часа преди началото. | Оценка 1 звезда |
Кражба | Крадеш от бизнеса (например, напитки, храна или лични вещи). | Деактивиране на акаунта |
Алкохол по време на смяна | Причиняваш сериозно нарушение на закона чрез консумация на алкохол по време на смяна. | Оценка 1 звезда |
ВЪПРОСИ ИЛИ ОБЖАЛВАНЕ НА НАКАЗАНИЕ?
Ако имаш въпроси относно наказателната система или желаеш да обжалваш наложено наказание, свържи се с нас:
Отговаряме в рамките на 24-48 часа
Благодарим ти, че си част от hustl и помагаш да изградим по-добра платформа за всички!